Мы ищем динамичных профессионалов, ориентированных на клиентов, которые смогут обеспечить чрезвычайный уровень обслуживания предоставить творческие решения для гостей отеля.
  Как руководитель по хозяйственным вопросам Вы несете ответственность за управление командой обслуживающего персонала, обеспечивая при этом стандарты чистоты в гостинице, которые отвечают требованиям, и ваша роль будет включать в себя ключевые функции:
• Подготовка заданий для работников хозяйственной сферы;
• Выдача ключей и комплектующих для обслуживающего персонала;
• Контролировать наличие табличек на двери гостей «VIPs», «Не беспокоить», «Отдыхаю», «Двойная блокировка замка» и принимать соответствующие меры;
• Посещение ежедневных собраний и получение специальных инструкций;
• Проверка номера перед тем. Как объявить его свободным;
• Получение специальных запросов от гостей и их решение;
• Проявление внимания к жалобам гостей;
• Инспекция убранных площадей с использованием листа-проверки, чтоб быть уверенным в качественной уборке, наличии и функционировании всех устройств в номере по стандарту и заявка на срочный ремонт (в случае необходимости);
• Заполнение отчета по потерянным и найденным вещам и передача в соответствующий отдел;
• Контроль уборки номеров, коридоров и лестничных клеток;
• Обучение и помощь обслуживающему персоналу, консультация по рабочим вопросам;
• Контроль при специальной уборке помещений и поставке комплектующих для данного этажа;
• Оказание помощи при работе с инвентарем и обеспечение надлежащего содержания хозяйственной техники и оборудования.

  Хорошим перимуществом для кандидата будет наличие диплома или профессиональной подготовки в данной сфере или опыт на должности руководителя по хозяйственным вопросам отеля. Хорошее знание письменного и устного английского языка, наряду со способностями решать межличностные проблемы являются обязательными. Компьютерная грамотность и предыдущий опыт работы с программами является преимуществом.
  Кандидат должен быть дружелюбным, с хорошим знанием кросс культурных отношений, требовательным к качественному выполнению заданий, иметь индивидуальный подход к клиенту. Вы должны постоянно проявлять инициативу, поддерживать и курировать Ваших подчиненных. Вы должны хорошо работать в быстро меняющейся обстановке и Вам должна импонировать работа в мульти культурной командой и клиентами, а также Вы должны обладать такими качествами:

• Энтузиазм, вежливость, готовность помочь клиентам;
• Хорошее понимание гостиничного бизнеса;
• Умение возглавить команду;
• Умение быстро адаптироваться к новой среде;
• Ответственность с готовность развивать собственности.