В настоящее время мы ищем молодых, динамичных, ориентированных на клиентов профессионалов, готовых предоставить экстраординарный уровень обслуживания клиентам и обеспечить нашим гостям творческие решения.
Как агент по бронированию вы обязаны поддерживать эффективную коммуникацию на всех сделанных резервациях, чтобы гарантировать идеальное предоставление услуг, в ваши обязанности будет входить:

- обработка и подтверждение резерваций, сделанных клиентами по телефону, письменно или факсом;
- учет всех резерваций в компьютере, документация всей сопутствующей информации и обработка запросов и жалоб относительно резерваций;
- работа с сопутствующими подразделениями отеля, следуя установленным процедурам, чтобы обработать все резервации номеров, расценки, подтверждения, гостиничные нужды и т. д.;
- полное знание продукта, тарифов и управление ими;
- поддержание установленной системы регистрации для всей корреспонденции и предоставление отчетов по требованию Менеджера Резервации или Инспектора;
- продвижение и поддержка хороших связей с общественностью и усилия максимизировать бизнес;
- гарантия приема всех входящих звонков, в соответствии с отельным стандартом, ввод полученной по факсу информации и регулярная проверка входящих сообщений электронной почты;
- организация запроса визы у гостей, соответственно политике отеля и ведение продаж каждый раз когда есть возможность.

Вы должны иметь диплом  в гостиничной сфере и опыт работы в гостиничных бронированиях. Вы должны обладать знаниями компьютера, коммуникационными навыками, хорошими знаниями устного и письменного английского языка. Дополнительные знания языков приветствуются.
Идеальным кандидатом будет направленная на клиента и чрезвычайно активная, открытая и общительная личность. Вы должны работать с профессионализмом и устанавливать эффективные связи со въезжающими и выезжающими клиентами. Вы должны иметь следующие качества:

- энтузиазм и умение быть полезным коллегам и клиентам;
- хорошее знание отельных процессов и местных конкурентов;
- распознание различий и тенденций;
- умение адаптироваться;
- ответственность за свои действия.